1. Покупка товара в магазине

Приобрести товар Вы можете в нашем офисе компании или на собственном пункте выдачи в г. Мытищи.

Так же Вы можете приобрести в одном из магазинов наших партнеров 

Если вы планируете приехать к нам за покупкой, свяжитесь с сотрудниками магазина или оформите заказ на сайте.

2. Покупка товара в интернет магазине

Заказ в интернет-магазине - это наиболее простой, быстрый и удобный способ приобретения товаров. Выбрав тот или иной товар, нажмите ссылку "купить", чтобы товар оказался в вашей виртуальной корзине покупателя. После этого вы можете сразу оформить заказ, либо продолжить покупки, и положить в корзину ещё один или несколько товаров.

После того, как формирование корзины окончено, нажмите на ссылку "оформить заказ". Если вы частное лицо, просим заполнить все поля формы - это ускорит обработку заказа.

Оформленный заказ немедленно попадает в нашу систему, где его в течение нескольких минут начинает обрабатывать сотрудник отдела продаж.

Обо всех движениях по вашему заказу автоматически отправляется уведомление на указанный при оформлении заказа e-mail.

3. Оплата заказа

Возможные варианты оплаты

  • Наличными курьеру, в пункте выдачи или в кассу магазина
  • Банковской картой онлайн на сайте 

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Яндек.Кассы с использованием Банковских карт платежных систем VISA International, MasterCard World Wide и МИР.

  • Банковской картой в магазине
  • PayPal
  • Банковский перевод (для юридических лиц)

Мы принимаем оплату любым из указанных способов без комиссии.

Варианты оплаты для стран СНГ

  • Банковской картой онлайн на сайте
  • PayPal 

Мы принимаем оплату любым из указанных способов без комиссии.

4. Доставка

Самовывоз

Самовывоз возможен после оформления заказ и подтверждения сотрудником.

График: с 9:00 - 18:00 по будням.

Адрес: 1-й Силикатный переулок 12. г. Мытищи, М.О.

 

 

Доставка по России

Доставка осуществляется сторонними службами доставки. Рассчитать стоимость можно в корзине после добавления товара и заполнения необходимых данных.

  • Курьерская служба СДЭК

Заказ возможно получить в отделении СДЭК или курьером по адресу.

Заказы оформленные до 15:00 рабочего дня, передаются в службу доставки в тот же день. Доставка до получателя по Москве и М.О составляет 1-2 дня. 

  • Почта России

Заказ отправляется в Ваше отделение Почты России по адресу указаному при оформлении заказа.

Наш сайт пользуется расчетами сайта Postcalc.RU

Заказы оформленные до 15:00 рабочего дня, передаются в службу доставки в тот же день. Доставка до получателя по Москве и М.О составляет 7-14 дней. 

Доставка по СНГ и Остальным странам 

Доставка товара за границу осуществляется после полной предоплаты. 

  • Курьерская служба СДЭК

Получение заказа возможно в следующих странах: Казахстан, Белорусия.

  • Почта России 

Доставка заказа возможна в любую страну*

5. Гарантия и сертификация

Вся продукция, которая продаётся в нашем магазине и подлежит обязательной сертификации, сертифицирована.

В магазине представлены несколько брендов. Сертификаты на продукцию Вы можете просмотреть/скачать в соответствующем разделе или на странице товара. 

Сертификаты Forsan nanoceramics

Сертификаты Nanoprotech

Для подтверждения подлинности продукции Forsan nanoceramics необходимо прислать в службу поддержки серийный номер и дату указанную на упаковке, на белом стикере. Обработка вашего запроса может занять до 1 рабочего дня. Для отправки данных воспользуйтесь формой связи. Связаться 

6. Скидки

В магазине постоянно действует накопительная программа для постоянных покупателей. В зависимости от суммы покупок вы получаете скидку на товар соответствующей группе клиентов. При достижении пороговой суммы без ограничения по времени Вы переводитесь автоматически в группу покупателей соответствующей сумме покупок. Подробнее соответствие группы уровню цен в таблице.

ГруппаСумма покупокРазмер скидки
Клиент 0 - 10 000 руб. 0%
Новичок 10 000 - 30 000 руб. 5%
Мастер 30 000 -100 000 руб. 10%
Профи 100 000 руб. + 15%

Для учета покупок необходимо совершать покупки в интернет магазине forsan.pro под своей учетной записью. Цены со скидкой отображаются также после входа в учетную запись.

Кроме того у нас постоянно действуют дополнительные рекламные акции.

Подробнее о скидках, акциях и дисконтных программах, которые в данный момент действуют в нашем магазине вы можете узнать в разделе скидки и акции

7. Изменение цен после оформления заказа

Цены в рублях на заказы фиксируются на момент оформления и не меняются в течение срока действия счёта на оплату, либо, при наличной оплате - до согласованной с покупателем даты доставки или самовывоза. Срок действия безналичного счёта - 3 рабочих дня. Срок оплаты банковскими картами, электронными деньгами - 2 дня. Для того, чтобы продлить резерв, необходимо связаться с сотрудником отдела продаж. Связаться

8. Возврат и обмен

Постоянно совершенствуя работу компании и стремясь предоставить наилучший сервис, мы предлагает беспрецедентные условия обмена бракованного товара! В случае обнаружения производственного брака Вы можете обменять купленную продукцию в течение месяца после покупки! Дата покупки для заказов доставляемых службами доставки, считается дата фактического получения заказа.

Возврат товара осуществляется в полном соответствии с законодательством РФ, включая Закон о Правах Потребителя.