1. Покупка товара в магазине
Приобрести товар Вы можете в нашем офисе компании или на собственном пункте выдачи в г. Мытищи.
Так же Вы можете приобрести в одном из магазинов наших партнеров
Если вы планируете приехать к нам за покупкой, свяжитесь с сотрудниками магазина или оформите заказ на сайте.
2. Покупка товара в интернет магазине
Заказ в интернет-магазине - это наиболее простой, быстрый и удобный способ приобретения товаров. Выбрав тот или иной товар, нажмите ссылку "купить", чтобы товар оказался в вашей виртуальной корзине покупателя. После этого вы можете сразу оформить заказ, либо продолжить покупки, и положить в корзину ещё один или несколько товаров.
После того, как формирование корзины окончено, нажмите на ссылку "оформить заказ". Если вы частное лицо, просим заполнить все поля формы - это ускорит обработку заказа.
Оформленный заказ немедленно попадает в нашу систему, где его в течение нескольких минут начинает обрабатывать сотрудник отдела продаж.
Обо всех движениях по вашему заказу автоматически отправляется уведомление на указанный при оформлении заказа e-mail.
3. Оплата заказа
Возможные варианты оплаты
- Наличными курьеру, в пункте выдачи или в кассу магазина
- Банковской картой онлайн на сайте
Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Яндек.Кассы с использованием Банковских карт платежных систем VISA International, MasterCard World Wide и МИР.
- Банковской картой в магазине
- Банковский перевод (для юридических лиц)
Мы принимаем оплату любым из указанных способов без комиссии.
Варианты оплаты для стран СНГ
- Банковской картой онлайн на сайте
Мы принимаем оплату любым из указанных способов без комиссии.
Правила оплаты
Политика безопасности
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и Masterсard-Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verifiedby Visa, Secure Code,и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.
Уважаемые Клиенты, информируем Вас о том, что при запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата
4. Доставка
Самовывоз
Самовывоз возможен после оформления заказ и подтверждения сотрудником.
График: с 9:00 - 18:00 по будням.
Адрес: 1-й Силикатный переулок 12. г. Мытищи, М.О.
Доставка по России
Доставка осуществляется сторонними службами доставки. Рассчитать стоимость можно в корзине после добавления товара и заполнения необходимых данных.
- Курьерская служба СДЭК
Заказ возможно получить в отделении СДЭК или курьером по адресу.
Заказы оформленные до 15:00 рабочего дня, передаются в службу доставки в тот же день. Доставка до получателя по Москве и М.О составляет 1-2 дня.
- Почта России
Заказ отправляется в Ваше отделение Почты России по адресу указаному при оформлении заказа.
Наш сайт пользуется расчетами сайта Postcalc.RU
Заказы оформленные до 15:00 рабочего дня, передаются в службу доставки в тот же день. Доставка до получателя по Москве и М.О составляет 7-14 дней.
Доставка по СНГ и Остальным странам
Доставка товара за границу осуществляется после полной предоплаты.
- Курьерская служба СДЭК
Получение заказа возможно в следующих странах: Казахстан, Белорусия.
- Почта России
Доставка заказа возможна в любую страну*
5. Гарантия и сертификация
Вся продукция, которая продаётся в нашем магазине и подлежит обязательной сертификации, сертифицирована.
В магазине представлены несколько брендов. Сертификаты на продукцию Вы можете просмотреть/скачать в соответствующем разделе или на странице товара.
Сертификаты Forsan nanoceramics
Сертификаты Nanoprotech
Для подтверждения подлинности продукции Forsan nanoceramics необходимо прислать в службу поддержки серийный номер и дату указанную на упаковке, на белом стикере. Обработка вашего запроса может занять до 1 рабочего дня. Для отправки данных воспользуйтесь формой связи. Связаться
6. Скидки
В магазине постоянно действует накопительная программа для постоянных покупателей. В зависимости от суммы покупок вы получаете скидку на товар соответствующей группе клиентов. При достижении пороговой суммы без ограничения по времени Вы переводитесь автоматически в группу покупателей соответствующей сумме покупок. Подробнее соответствие группы уровню цен в таблице.
| Группа | Сумма покупок | Размер скидки |
|---|---|---|
| Клиент | 0 - 10 000 руб. | 0% |
| Новичок | 10 000 - 30 000 руб. | 5% |
| Мастер | 30 000 -100 000 руб. | 10% |
| Профи | 100 000 руб. + | 15% |
Для учета покупок необходимо совершать покупки в интернет магазине forsan.pro под своей учетной записью. Цены со скидкой отображаются также после входа в учетную запись.
Кроме того у нас постоянно действуют дополнительные рекламные акции.
Подробнее о скидках, акциях и дисконтных программах, которые в данный момент действуют в нашем магазине вы можете узнать в разделе скидки и акции
7. Изменение цен после оформления заказа
Цены в рублях на заказы фиксируются на момент оформления и не меняются в течение срока действия счёта на оплату, либо, при наличной оплате - до согласованной с покупателем даты доставки или самовывоза. Срок действия безналичного счёта - 3 рабочих дня. Срок оплаты банковскими картами, электронными деньгами - 2 дня. Для того, чтобы продлить резерв, необходимо связаться с сотрудником отдела продаж. Связаться
8. Возврат и обмен
Постоянно совершенствуя работу компании и стремясь предоставить наилучший сервис, мы предлагает беспрецедентные условия обмена бракованного товара! В случае обнаружения производственного брака Вы можете обменять купленную продукцию в течение месяца после покупки! Дата покупки для заказов доставляемых службами доставки, считается дата фактического получения заказа.
Возврат товара осуществляется в полном соответствии с законодательством РФ, включая Закон о Правах Потребителя.
